LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS
Habla.
- No hay nada mas agradable y alentador que una palabra... un saludo cordial, interes genuino... especialmente hoy en día que tanta falta hacen los gestos amables.
Sonríe
- Recuerda que para mover la cabeza ponemos en acción 72 músculos, y que para sonreír nos basta con movilizar 14.
Llama a las personas por su nombre.
- La sonido más hermoso es oír el propio nombre.
Sé amistoso y gentil.
- Si quieres tener amigos, sé amigo.
Sé cordial.
- Habla y actúa con sinceridad, haz las cosas con gusto.
Interésate sinceramente.
- Recuerda que algo sabes, pero no sabes todo lo que otros saben.
Sé generoso al elogiar y cauteloso al criticar.
- Los líderes elogian. Saben animar, dar confianza y elevar la autoestima.
Aprende a captar los sentimientos.
- Hay tres ángulos en toda controversia: el tuyo, el del otro y el del que sólo ve lo suyo con demasiadas certezas.
Presta atención a la opinión de los otros.
- Tres son las actitudes de un auténtico líder: oír, aprender y saber elogiar.
Aporta tus capacidades.
- Lo que realmente vale en nuestras vidas es aquello que hacemos por los demás.
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